“O Turismo Criativo é a nova multi-ferramenta para o turismo pós-covid?”…
Isso é o que sugere Caroline Couret, fundadora e diretora da Creative Tourism Network®, Rede Mundial de Turismo Criativo. Ela nos dá mais detalhes sobre esse tipo de turismo e as oportunidades que ele oferece para reinventar um modelo de turismo virtuoso.
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Antes de chegar ao cerne da questão, talvez seja necessário um primeiro enquadramento no conceito de turismo criativo.
É uma forma de turismo que permite ao viajante – entendemos que a escolha do termo não é trivial – descobrir, mas também compreender a cultura local de um lugar, participando ativamente em atividades criativas, ligadas ao seu património imaterial e muito mais. geralmente sua identidade, seu DNA.
Você pode fazer queijo de cabra ou aprender a misturar como um DJ em Ibiza, fazer castelos de areia artísticos nas Ilhas Magdalen ou esculturas de neve em Saint-Jean-Port-Joli (Quebec), cosméticos de rosas ou iogurte búlgaro em Gabrovo (Bulgária), repetir as coreografias de carnaval ao longo do ano em Recife (Brasil), faça seu boné no Equador, … entre tantos outros exemplos coloridos!Além da experiência do viajante, a cadeia de valor gerada no território também é muito relevante. Os destinos de qualquer natureza consideram o turismo criativo como uma alavanca para o desenvolvimento territorial, em particular, para promover o turismo fora de época e estadias mais longas, diversificar a oferta (e procura), refrescar a sua imagem, promover a coesão social, a resiliência, ou simplesmente, criar uma economia turística baseada na criatividade.
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O turismo criativo, que cresceu significativamente nos últimos anos, agora parece oferecer soluções para destinos no horizonte pós-cobiçado. Por quê?
Em primeiro lugar, quero colocar minha resposta em perspectiva. A crise de saúde que vivemos é dramática, e a crise econômica será igualmente dramática, principalmente para o setor de turismo. Portanto, não pretendo, com minhas respostas, resolver uma situação dessa magnitude. Mas, como estamos falando de tendências a se consolidar, isso pode, sem dúvida, ajudar a reiniciar o turismo. De fato, desde sua teorização no início dos anos 2000 pelos professores Greg Richards e Crispin Raymond, ela se desenvolveu consideravelmente respondendo por um lado à demanda de viajantes em busca de significado e autenticidade e, por outro lado, em busca de soluções, por parte dos destinos que desejam fazer do turismo uma alavanca de desenvolvimento sustentável para seu território. O contexto atual está precisamente em processo de evidenciar um retorno dos valores humanos, da solidariedade, da verdade, dentro da sociedade. Também obriga os destinos a apelar para um público local, o “famoso” staycation, por meio de experiências a serem vividas em pequenos grupos que proporcionam uma mudança de cenário a poucos quilômetros de casa. E tudo isso, com implementação muito rápida, já que estamos falando da temporada de verão 2020, na Europa e muito rapidamente, na América Latina!
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Vamos falar sobre a Creative Tourism Network®. Como nasceu e quais as suas principais missões?
Pode-se dizer que o projeto fazia parte do nosso DNA – com a nossa equipe – até então trabalhando em projetos de cooperação internacional, e eu pessoalmente sempre viajei por aqui, priorizando encontros e descobertas criativas. O encontro com o Professor Greg Richards, teórico do turismo criativo, foi decisivo e permitiu-nos identificar com grande acuidade as necessidades destes novos viajantes, mas também os desafios colocados por esta nova procura. Já havíamos criado a primeira plataforma do gênero em toda a cidade, Barcelona, para proporcionar experiências criativas a esses novos viajantes. A ideia de trabalhar em rede com outros destinos parecia óbvia na época.
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Especificamente, você poderia nos contar mais sobre os desafios dessa nova solicitação?
A especificidade dessa demanda teve um efeito disruptivo em toda a indústria do turismo. Ao converter o modelo top-down, que respondia às características do turismo “fordista”, em um modelo bottom-up, dando protagonismo a viajantes e prossumidores mais “experientes”, o surgimento de um novo paradigma tornou imprescindível a ‘incorporação de novos atores, como artistas, artesãos, agricultores, organizadores de festas tradicionais, para citar alguns, capazes de transmitir seus conhecimentos e know-how necessários à concepção e realização de experiências. Um dos grandes desafios é adaptar-se a este novo modelo, tendo em vista que a cocriação entre stakeholders de tão diversos setores traz novos desafios, mas também oferece novas oportunidades.
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Vamos começar com os desafios …
O primeiro desafio está justamente relacionado a projetar experiências ao mesmo tempo autênticas, criativas e lucrativas, a partir de ativos tão intangíveis quanto ecléticos. Se for reconhecido que “turismo” e “cultura” já lutam para encontrar – ou aceitar – os seus respectivos papéis, na promoção do turismo cultural, podemos facilmente imaginar o que se passa na cocriação entre a indústria e os setores do turismo. como artesanato, indústrias criativas ou agricultura. Apesar de os nossos “criadores de sonhos”, como gosto de chamá-los – que são estes artesãos, estes artistas, mostrarem uma grande generosidade na hora de partilhar os seus conhecimentos, a experiência criativa, para ser satisfatória, deve cumprir outros critérios, relacionados com a proteção do patrimônio imaterial, o marketing e, o que é mais hoje, a segurança. Isto requer, portanto, a intervenção de novos “mediadores”, permitindo conciliar ou mesmo criar sinergias a partir destas várias contingências.
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Afinal, parece simples?
Digamos que pode ser tão simples e complicado quanto as relações humanas são! Mas é certo que as pessoas e a criatividade são recursos que só podem ser enriquecidos durante esse processo. Portanto, podemos dizer que não existe turismo mais sustentável do que o criativo!
Além disso, em todos os territórios com que trabalhamos, é oferecida formação aos actores locais, permitindo-lhes actualizar as suas competências de forma a adaptar a sua actividade da forma mais autónoma e “orgânica” possível, mantendo a inserção nos canais de comercialização que serão operadoras de turismo, agências de viagens ou mesmo plataformas digitais.
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Que meios você está implementando para conseguir isso?
Nossa rede sem fins lucrativos se tornou uma referência para este tipo de turismo em escala global. Isto supõe, portanto, monitorar o setor e, sobretudo, ouvir todos os atores que dele se mobilizam, sejam eles viajantes, com os mais diversos perfis, oriundos de territórios da administração pública ou do setor privado.
Para isso, estamos colocando em prática ferramentas que podem fornecer soluções concretas e, ao mesmo tempo, permitir que este setor se estruture em uma escala global.
Trata-se, por exemplo, da criação da Creative Tourism Academy, que concebe e oferece formação à medida, tanto académica como profissional, os Creative Tourism Awards, que premeiam todos os anos as melhores iniciativas de turismo criativo, bem como, claro, os nossos missões permanentes em termos de aconselhamento, apoio e promoção, aos nossos destinos denominados CreativeFriendlyDestination.
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O que o faz pensar que o turismo criativo não é apenas uma moda passageira?
Desde o seu início, o turismo criativo continuou a crescer em número e a diminuir em diferentes perfis, passando do viajante solitário e romântico que pintará na Toscana a uma forma de viagem que atrai segmentos como solteiros, idosos, edifícios de equipes, PANKS , é claro, os millennials, bem como todos aqueles que são apaixonados por dança, cerâmica, tecelagem, aspirantes a vencedores ou chefs em formação.
Não se trata, portanto, de uma tendência impulsionada pela indústria do turismo, mas sim de uma mudança societária, que atua ao nível da procura e tem repercussões na oferta turística.
Também é importante sublinhar que nesta evolução, os consumidores, neste caso os turistas, tornaram-se “prosumidores”, participando na cocriação das suas próprias experiências e que é, portanto, impossível relegá-las novamente ao simples. status dos clientes. A pirâmide de Maslow está evoluindo e o turismo com ela!
É também, para os destinos, a oportunidade de se diferenciarem através da recriação do seu DNA, de uma identidade que tendeu a ser suplantada nas últimas décadas por uma oferta turística e cultural globalizada.
- Para finalizar, que conselho daria aos destinos que desejam desenvolver este tipo de turismo?
Em primeiro lugar, não o aborde com os mesmos códigos que estruturam a indústria do turismo até hoje. De facto, seria mesmo preferível não considerá-lo como turismo, mas sim como uma forma de criar cadeias de valor nos territórios, satisfazendo – através da criatividade – as mais diversas exigências, em termos de mobilidade.
Como mencionei, isso implica uma abertura de espírito e uma empatia natural, tanto no que se refere à recepção oferecida aos turistas, como no desenvolvimento dos recursos humanos com os quais iremos colaborar. Todos desempenharão um papel importante e todos serão complementares e virtuosos entre si. O artista, o artesão, o empresário, as instituições.Por isso, é importante não reduzir a gestão do turismo criativo à criação de plataformas digitais simples, exclusivamente dedicadas à venda de atividades online. Eles podem fazer parte da cadeia, mas temos que aproveitar esta grande oportunidade para criar sentido e valor ao nível do território! Em particular por meio de contação de histórias. A narrativa deve ser dos stakeholders, ou seja, das populações como um todo, que vão compartilhar sua história, passada ou contemporânea, e vão criar vínculos afetivos com os viajantes.
É também, para os destinos, a oportunidade de se diferenciarem através da recriação do seu DNA, de uma identidade que tendeu a ser suplantada nas últimas décadas por uma oferta turística e cultural globalizada. Esta diferenciação deve levar também à cooperação entre destinos, sejam eles quais forem, que têm tudo a perder como concorrentes para os primeiros e tudo a ganhar, recomendando-se mutuamente e trabalhando em rede.
E já que se trata de começar a trabalhar, de fazer com entusiasmo e sem preocupações, vamos começar por se tranquilizar: tudo já está feito e está à espera de ser reavaliado. Economia circular e humanismo como receita pós-crise.
Esta entrevista pode ser reproduzida parcial ou integralmente, citando as fontes.
+ info: press@creativetourismnetwork.org
