Entrevista con Carol Hay, Directora de Marketing (UK/Europe) Caribbean Tourism Organization

 

  • ¿Piensa que el Caribe sea una buena opción para los viajeros creativos? ¿Por qué?

Sí, creo que el Caribe es una opción para los viajeros creativos. El Caribe es una región muy variada  con  influencias importantes de África, Europa, Asia y el Oriente Medio. Este ha tenido un gran impacto en todos los sabores del Caribe, que se nota en nuestros alimentos, música, arte creativo o práctica artística. Hay muchos eventos que se celebran a través del Caribe durante todo el año: música, artes, literatura, alimentos y festivales culturales.

  • ¿Y el turismo creativo es buena opción para los destinos del Caribe?

El turismo creativo es una opción excelente para el Caribe, primero la creatividad supera las temporadas, y con los numerosos eventos que se celebran durante el año, se reduce la necesidad de visitar un destino durante temporadas específicas y da a los viajeros varias razonas para visitar a lo largo de todo el año-contribuyendo así al desarrollo sostenible de un destino/de una región. El turismo creativo también proporciona una plataforma para las comunidades para conservar, valorar y compartir sus herencias. El turismo creativo ofrece oportunidades de empleo para las mujeres y los jóvenes en particular. Proporciona la oportunidad de desarrollar habilidades que puedan generar ingresos e inserción en las comunidades. En gran medida, el turismo incluye tanto el turismo cultural como el turismo de aventura y estos nichos permiten a los destinos desmarcarse en un mercado saturado; y para que su marca y sus experiencias sean más únicas, el turismo creativo fomenta muchas formas de arte indígena que no pueden ser “copiadas” de manera auténtica.

Los viajeros están mucho más conectados y tienen la tecnología a su alcance para buscar y planificar experiencias de antemano, están buscando experiencias únicas que les den una vida de recuerdos y alardear más allá del alcance de sus experiencias artificiales, experimentan una forma única de turismo que abarca la historia, la cultura y los valores humanos, que trascienden la tecnología y el marketing.

Cuanto más un destino ofrece experiencias auténticas, más auténtico es el posicionamiento experiencial de su marca.

  • ¿Qué experiencias creativas tendrías en mente?

Animo a los visitantes  del Caribe a visitar las galerías locales, tanto nacionales como privadas, y a explorar la escena local de las artes creativas. Las antiguas casas de plantaciones y las fábricas de ron también están impregnadas de historia y la historia detrás de cada una es fascinante, sin mencionar las técnicas utilizadas para crear algunos de los mejores paseos y licores del mundo. Las artes escénicas en el Caribe no reciben tanta visibilidad como deberían, las organizaciones locales realizan muchas representaciones de danza creativa, teatral y musical durante todo el año, especialmente en torno a las celebraciones por la independencia y el carnaval. También hay muchos festivales literarios, de comida y bebida que muestran la creatividad culinaria de la región. Muchas comunidades también producen hermosas prendas hechas a mano hechas de ganchillo, tejido de punto, teñido de nudos y batik que reflejan el color y el dinamismo del Caribe; y no es ningún secreto que algunos de los mejores músicos del mundo, incluido Bob Marley y Rihanna, ¡vienen del Caribe!

  •  ¿Sería una forma para los caribeños de diferenciarse a través de su herencia cultural?

¡Totalmente, la creatividad obviamente ha permitido que el Caribe como región se diferencie a través del patrimonio cultural, las personas que visitan el Caribe esperan lo único que no creen que podamos encontrar en ningún otro lugar! Se necesita mucho más inversión y desarrollo de recursos humanos para permitir que más comunidades desarrollen su creatividad y creen oportunidades generadoras de ingresos, experiencias únicas para los visitantes y un producto turístico que tenga un impacto positivo en la comunidad, el medio ambiente y la economía. Más importante aún, el turismo creativo es un factor clave en la preservación del patrimonio cultural, y mientras esté beneficioso para las comunidades, querrán continuar preservando y compartiendo su patrimonio para las generaciones futuras.

  • Según usted, ¿quiénes son los actores y cuáles son las condiciones necesarias para lograr dicho tipo de programa en el destino?

La inversión y el desarrollo de capacidades son esenciales. Las comunidades pueden tener habilidades o “talento en bruto”; pero se necesitan experiencias para permitir a las comunidades entregar y apoyar su creatividad al más alto nivel. La creatividad no es nueva, existe desde el principio de los tiempos y continúa evolucionando, pero las comunidades deben ser sostenibles y, por lo tanto, se necesita la colaboración pública y privada, así como la participación de la comunidad, para desarrollar el turismo creativo. El turismo creativo debe ser accesible para todos los visitantes de un destino, por lo que es importante que todos los proveedores de alojamiento se adhieran a la creatividad de un destino y faciliten su participación a través de redes culturales y creativas.

Biografía de Carol Hay:

Carol Hay tiene más de 25 años de experiencia en el sector turístico, sus principales áreas de especialización incluyen marketing, marca de destino, desarrollo de productos, desarrollo de turismo sostenible, relaciones públicas, gestión de crisis y redes sociales. Carol es actualmente Directora de Marketing en el Reino Unido y Europa para Caribbean Tourism Organization, una posición que ha ocupado durante estos últimos 7 años. Anteriormente fue Directora de Turismo del Reino Unido y Europa de la Autoridad de Turismo de Antigua y Barbuda.
Carol también ocupó altos cargos en la Junta de Turismo de Jamaica, BWIA International Airways y Jamaica Promotions Corporation. Es una excelente oradora y ha dado conferencias en el mundo entero sobre el liderazgo femenino, la marca de destino y la competitividad.
Tiene un Máster de Marketing, una Licenciatura de Administración de Empresas y numerosas calificaciones profesionales, incluyendo Diplomacia Cultural, Relaciones Públicas, Desarrollo de Recursos Humanos, Coaching, Mentoring y Programación Neuro-Lingüística (NLP).
En su tiempo libre, Carol asiste a mujeres y jóvenes profesionales, y también se ofrece como voluntaria para apoyar a los jóvenes que se preparan para el mundo laboral. ¡Le encanta viajar, cocinar, conocer gente nueva y, en general, aprovechar al máximo la vida!

Caribbean Tourism Organization

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