El turismo creativo, una de las apuestas más fuerte de Fitur 2017

El Creative Tourism Network® ha presentado una mesa redonda sobre el tema: Turismo Creativo: oportunidades y desafíos para el destino, en el marco de Fiturtech, el programa de innovación de Fitur organizado por el Instituto Tecnológico Hotelero.

http://www.ithotelero.com/wp-content/uploads/2017/01/Programa-techYdestino.pdf

En ella, han participado:

• Vicent Torres Ferrer, Director General de Turismo del Consejo Insular de Ibiza
• Carita Santos, Responsable del programa Loulé Criativo, Câmara Municipal de Loulé, Portugal
• Manuel Lara Cantizani, Concejal de Turismo, Cultura e Inovación, Excmo. Ayto de Lucena
• Caroline Couret, Fundadora y CEO del Creative Tourism Network®.

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La fundadora y directora del Creative Tourism Network®, Caroline Couret, abrió la sesión recordando la definición del turismo creativo, un concepto cada vez más empleado pero a menudo, inadecuadamente.  – “no se trata de innovación tecnológica como a veces se lo asocia. Aunque la tecnología pueda intervenir en algún momento del proceso, estamos al contrario hablando de un turismo centrado en “lo humano”. Lo humano desde el punto de vista de la demanda, tal como fue conceptualizado en el año 2000 por los Profesores Greg Richards y Crispin Raymond, que lo definieron como “una forma de turismo en que el viajero se desplaza para realizar una actividad artística y creativa característica del destino”. Una apuesta visionaria para un turismo de niche que, en menos de una década, pasó de ser la afición de unos artistas aficionados, a una nueva forma de viajar en la que a que el aspecto vivencial y las relaciones humanas se han convertido en el elemento diferencial.

Y es que no sólo se trata de una evolución en la industria turística, sino que refleja un cambio en la sociedad, en la que que los consumidores han pasado de ser “consumers” (pasivos) a prosumers, que crean o co-crean sus experiencias con los operadores y gestores del destino.

Un nuevo paradigma que impone una nueva forma – más creativa – de gestionar el turismo. El “Si siempre lo hemos hecho así”, ya no vale.  Imagínense que a partir de ahora, el atractivo de un destino deje de ser su iglesia románica por una señora que enseña a los turistas a hacer bordados, o por el panadero que en horas libres, propone a los turistas a hacer ellos mismos su pan. Obviamente el modelo de gestión tendrá que adaptarse a esta nueva realidad. Y aquí, más que nunca interviene el factor humano.

Como toda situación disruptiva, ésta genera desafíos y oportunidades. El desafío de trabajar con actores locales que no pertenecen al sector turístico (artistas, artesanos, asociaciones, etc) para diseñar experiencias que sean a la vez únicas y comercializables, y oportunidades de crear una cadena de valor para el destino (calidad de la oferta) así como para el territorio (calidad de vida de los residentes).

Por ese motivo, es muy importante no reducir la gestión del turismo creativo a la venta on-line de actividades.

De ello hablaron los invitados de la mesa redonda.

Vicent Torres Ferrer explicó como, mediante el programa IbizaCreativa, el Consejo Insular de Ibiza y los cinco municipios de la isla crean una nueva oferta para atraer un turismo desestacional, interesado en el potencial creativo de la isla. Sea participando en un curso de DJ, un taller de diseño de moda o una ruta fotográfica, los turistas creativos que eligen Ibiza corresponden a perfiles distintos (singles, familiar, MICE o incluso co-workers), pero todos valoran la calidad y autenticidad de las experiencias propuestas. Dichas experiencia están diseñadas en el marco de seminarios de capacitación que permiten a la vez, empoderar a los actores locales con nuevos conocimientos y responsabilidades. El programa se convierte así en una herramienta para dinamizar la economía local, más allá del sector estrictamente turístico.

Carita Santos, responsable del programa LouléCriativo, impulsado por la Cámara Municipal (Ayuntamiento) de Loulé, no sólo hablo de las experiencias que el viajero puede vivir para descubrir la cultura local mediante cursos de artesanía, clases de cocina tradicional, talleres de baile, y así un largo etcétera, sino que presentó también la estrategia municipal que convierte el turismo creativo en un motor de desarrollo económico.  Así, además de involucrar las comunidades locales en la creación de un nuevo tejido empresarial, LouléCriativo se presenta como un hub que favorece las sinergias con festivales, start-ups y apoya la creación de un centro de formación de artes y oficios, entre otros proyectos. El turismo creativo no sólo permite atraer un nuevo perfil de turistas en el interior del Algarve, sino que actúa también como herramienta de desarrollo territorial.

Manuel Lara Cantizani, insistió en la importancia de desarrollar el turismo creativo en una ciudad como Lucena para ofrecer al viajero una experiencia única de su patrimonio inmaterial, marcado por la convivencia de las tres culturas, cristiana, musulmana y judía. Dichas herencias que el viajero de hoy en día puede apreciar participando en un curso de cocina o de música sefardí, una cata de vino, un taller de artesanía o interpretando un concierto con su orquesta o coral en uno de los números monumentos o auditorios de la ciudad. … y es que el turismo creativo es también la forma más pertinente de apostar por programas como el de la Red de Ciudades Creativas de la Unesco, para la cual, Lucena ha presentado el programa “Lucena City of Music – Harmony for Tolerance”.

Si estos tres ejemplos han puesto de relieve la necesidad de apostar por el turismo creativo, no sólo para satisfacer la demanda del turista de nueva generación, sino también como modelo de desarrollo sostenible para el territorio, en el seno del Creative Tourism Network®, más numerosos aún son los destinos que, desde un pueblo del Quebec, a una metrópolis del Brasil o una región como la Toscana, han apostado por este nuevo modelo.  Las misiones del Creative Tourism Network® son precisamente asesorarlos y capacitar a sus agentes locales, y promoverlos a nivel internacional, dentro de este sector en plena auge.