Le tourisme créatif, point fort de Fitur 2017

Le Creative Tourism Network®, organisation internationale de référence pour le tourisme créatif, a organisé une table-ronde sur le thème: Tourisme créatif: Opportunités et défis pour les destinations.

http://www.ithotelero.com/wp-content/uploads/2017/01/Programa-techYdestino.pdf

Le panel était composé de:

• Vicent Torres Ferrer, Directeur Général de Tourisme du Conseil Insulaire d’Ibiza
• Carita Santos, Responsable du programme Loulé Criativo, Municipalité de Loulé, Portugal
• Manuel Lara Cantizani, Conseiller de Tourisme, Culture et Innovation, Municipalité de Lucena
• Caroline Couret, Fondatrice et CEO du Creative Tourism Network®.

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La fondatrice et directrice du Creative Tourism Network®, Caroline Couret, a ouvert la session en rappelant la définition du tourisme créatif, un concept de plus en plus usité, mais de ce fait souvent de façon inadéquate. – “Il ne s’agit pas d’innovation technologique, à laquelle on a parfois tendance à l’associer. Bien que la technologie puisse intervenir à un certain moment dans le processus, il s’agit, au contraire, d’un tourisme centré sur “l’humain”. “L’humain”, du point de vue de la demande, comme cela a été conceptualisé en 2000 par les Professeurs Greg Richards et Crispin Raymond, qui l’on défini comme «un tourisme qui offre aux visiteurs la possibilité de développer leur potentiel créatif par la participation active à des cours et des expériences d’apprentissage caractéristiques de la culture de leur lieu de séjour”.  “Un pari visionnaire pour un tourisme de niche qui, en moins d’une décennie, est passé du voyageur romantique souhaitant s’adonner à la pratique de son art en d’autres points du globe, à une nouvelle façon de voyager dans laquelle l’aspect expérientiel et les relations humaines sont devenus un élément différentiel pour les destinations.

Cette évolution, notoire au niveau de l’industrie touristique, reflète un changement plus profond de la société au cours de la dernière décennie, au cours de laquelle les consommateurs sont devenus «prosumers», c’est-à-dire à la fois producteurs et co-créateurs de leurs propres expériences avec les opérateurs et responsables de développement territorial.

Un tel changement de paradigme impose une nouvelle façon – plus créative – de “gérer le tourisme”. La zone de confort que nous offrait le “Si on l’a toujours fait ainsi”, ne fonctionne plus! Imaginons que désormais l’attractivité d’une destination ne soit plus construite autour de son patrimoine matériel, mais sur sa population, sa grand-mère qui enseigne la vannerie aux touristes, ou le boulanger qui, à ses heures libres, leur propose de faire leur propre pain. De toute évidence, le modèle de gestion devra s’adapter à cette nouvelle réalité. Et ici, plus que jamais, intervient le facteur humain.

Comme toute situation disruptive, elle engendre de nouveaux défis, mais également de nouvelles opportunités. Le défi de collaborer avec des acteurs locaux qui n’appartiennent pas au secteur du tourisme (artistes, artisans, associations, etc.) et de mettre en place avec eux, des expériences qui soient à la fois, uniques et commercialisables. Mais l’opportunité de créer une chaîne de valeurs pour la destination via une offre touristique de qualité, ainsi que pour le territoire, en termes de qualité de vie des résidents, formation, dynamisation de l’économie locale).

Pour cette raison, il est très important de ne pas réduire la gestion du tourisme créatif à la création de simples plateformes digitales, exclusivement dédiées à la vente d’activités en ligne.

Cette question a été particulièrement abordée par les représentants de destinations promouvant le tourisme créatif, invités de cette table-ronde.

Vicent Torres Ferrer a expliqué comment, à travers le programme IbizaCreativa, le Conseil Insulaire d’Ibiza et les cinq municipalités qui le composent, ont conçu une offre qui attire un tourisme hors saison, intéressé par le potentiel créatif de l’île.  Qu’ils participent à un cours de DJ, un stage de stylisme ou une route photographique, les touristes créatifs qui choisissent Ibiza répondent à des profils différents (singles, familial, seniors, MICE, bleisure, etc …), mais tous, apprécient la qualité et l’authenticité des expériences proposées. Ces expériences sont élaborées dans le cadre de séminaires de formation qui permettent pas là-même aux acteurs locaux, d’acquérir de nouvelles compétences et responsabilités. Le programme devient ainsi également un levier l’économie locale, au-delà du secteur du tourisme.

Carita Santos, responsable du programme LouléCriativo, promu par le conseil municipal de Loulé, a non seulement parlé des expériences qui invitent le voyageur à découvrir la culture de l’Algarve à travers des cours d’artisanat, des stages de cuisine traditionnelle, des ateliers de danse et ainsi un long etc., mais a  également présenté la stratégie municipale qui a fait du tourisme créatif un moteur de développement économique. LouléCriativo propose en effet un modèle inclusif qui réunit la population au sein de ce nouveau tissu entrepreneurial et crée des synergies avec les institutions et structures existantes sous la forme de partenariats avec les festivals locaux, la création d’un centre de formation artistique, pour n’en citer que deux. Le tourisme créatif permet ainsi non seulement d’attirer un nouveau type de touristes dans les régions intérieures de l’Algarve, mais démontre également ses vertus au niveau du territoire.

Manuel Lara Cantizani, a insisté sur l’importance de développer le tourisme créatif dans une ville comme Lucena afin d’offrir aux voyageurs une expérience unique liée à un riche patrimoine immatériel fruit de la coexistence des trois cultures, chrétienne, musulmane et juive. Une expérience que le voyageur actuel peut apprécier en participant à un cours de cuisine ou de musique sépharade, une dégustation de vins, un atelier de céramique ou en interprétant un concert dans l’un des nombreux monuments et auditoriums de la ville. Lucena, candidate aux Villes Créatives de l’Unesco dans la catégorie musique a trouvé dans le tourisme créatif un écosystème favorisant le développement culturel, la préservation du patrimoine, le développement économique et la cohésion sociale.

Ces trois exemples démontrent que le tourisme créatif ne vise pas seulement à répondre à la demande de la nouvelle génération de touristes, mais offre également un modèle de développement durable pour le territoire. C’est la raison pour laquelle des destinations du monde entier, membres du Creative Tourism Network® intègrent le tourisme créatif à leur stratégie de croissance. Les missions du Creative Tourism Network® sont précisément de conseiller et former les agents locaux de ces destinations et de les promouvoir au niveau l’international.