Entretien avec Petra Hedorfer, directrice générale de l’Office national du tourisme allemand

La culture, la nature et l’innovation sont les éléments centraux de l’Allemagne en tant que destination touristique – et cela se reflète également dans la demande touristique. Ces trois éléments font de l’Allemagne un paradis pour le tourisme créatif, un type de tourisme expérientiel promu par l’organisation internationale Creative Tourism Network®.


 “Creative Tourism is a kind of tourism which offers visitors the opportunity to develop their creative potential through active participation in courses and learning experiences, which are characteristic of the holiday destination where they are taken.”


L’initiative German Creative Destination Awards a été lancée dans le but de valoriser et de promouvoir les destinations touristiques allemandes qui mettent l’accent sur la culture, la créativité et le patrimoine immatériel pour réinventer leur modèle touristique. Cet appel est l’un des divers projets promus par le Réseau international de tourisme créatif en 2021, déclarée par les Nations unies “Année internationale des industries créatives pour le développement durable”.

C’est pourquoi nous avons eu le plaisir d’interroger Petra Hedorfer, PDG de l’Office national allemand du tourisme, sur les tendances actuelles du secteur touristique allemand et sur l’avenir du tourisme créatif à destination de l’Allemagne. Le GNTB assure la promotion de la destination Allemagne à l’échelle internationale depuis plus de 60 ans et joue un rôle clé dans la promotion de la destination Allemagne sur le marché international.

copyright © DZT/Farideh Diehl


Chère Madame Hedorfer, merci pour votre temps et votre intérêt. L’Allemagne est connue dans le monde entier pour sa culture de la bière et l’Oktoberfest. Que diriez-vous aux personnes qui ont cette image en tête ?

La bière allemande et l’Oktoberfest ont bien sûr façonné l’image de l’Allemagne à l’étranger pendant des décennies. Depuis la réunification, il y a 30 ans, l’image de l’Allemagne en tant que destination touristique avec sa capitale créative, Berlin, s’est considérablement diversifiée et est synonyme d’une économie culturelle et créative innovante et en pleine croissance. Cette démarche a été bien accueillie par les visiteurs internationaux : depuis 20 ans, nous figurons parmi les 10 premières destinations touristiques du monde (OMT) et, dans l’indice des marques nationales, l’Allemagne est en tête de tous les pays, avec une très bonne image pour six facteurs de localisation. L’Allemagne, en tant que destination de voyage, se caractérise par le tourisme urbain et culturel, et en 2020, l’Allemagne sera à nouveau la première destination culturelle des voyageurs européens.

Quelle est la stratégie de l’Office national allemand du tourisme en matière de tourisme durable ?

Depuis de nombreuses années, l’Allemagne s’occupe politiquement du thème du climat et de la protection de l’environnement. Par exemple, environ un tiers de la superficie de l’Allemagne est protégé. Dans l’indice des objectifs de développement durable, les efforts de l’Allemagne dans le domaine de la durabilité la placeront dans le top 5 mondial en 2020. Dans le sillage de la pandémie de Corona, nous constatons de plus en plus que les voyageurs s’intéressent de plus en plus aux offres durables.

La durabilité est également un atout de notre marque depuis des décennies. Chaque année, elle est intégrée comme fil conducteur dans toutes nos campagnes de marketing, par exemple à travers les aspects de la nature, de la régionalité, de la tradition et de la culture. Nous sommes convaincus que la qualité des offres durables en Allemagne convaincra les clients du monde entier. C’est l’une des raisons pour lesquelles les hébergements, régions et activités certifiés durables en Allemagne sont au cœur de notre communication depuis 2020 avec la campagne “Feel Good”.

Vous pouvez en savoir plus sur la durabilité de Destination Allemagne ici.

Selon vous, où se situe le potentiel de l’industrie touristique allemande en matière de tourisme créatif ?

Dès 2010, nous avons reconnu le potentiel des industries créatives pour le tourisme et créé une campagne intitulée “Tourisme créatif”. Pour cela, nous avons reçu le reddot Design Award en 2011. Nous travaillons depuis des années avec d’importantes capitales de la créativité telles que Berlin, Hambourg, Cologne, Munich, Francfort et Leipzig et d’autres destinations allemandes pour souligner l’importance du tourisme créatif pour nos invités internationaux. Peintres, musiciens, architectes, artisanat d’art et événements culturels internationaux sont les potentiels créatifs de l’Allemagne en tant que destination de voyage que l’on peut trouver partout en Allemagne. À maintes reprises, nous avons soutenu et présenté les villes allemandes comme des destinations intéressantes et créatives à l’échelle internationale dans le cadre des candidatures à la capitale européenne de la culture. Par exemple, Weimar en 1999, Essen en 2010 et Chemnitz en 2025.

Pensez-vous que la pandémie et le nouvel intérêt pour les vacances à domicile vont accroître la curiosité des citoyens allemands à redécouvrir leur patrimoine immatériel en participant à des expériences créatives dans le pays ?

Absolument. Nous constatons cette tendance pendant la pandémie, qui s’observe bien sûr aussi en Allemagne. Je suis sûr que l’Allemagne continuera d’attirer de nombreux jeunes créatifs et nomades numériques, grâce à sa bonne situation et à son accessibilité au cœur de l’Europe, pour qu’ils poursuivent leurs intérêts créatifs et travaillent en Allemagne pendant une période plus longue.

Dans ce nouveau paradigme, pouvons-nous compter sur le tourisme créatif comme catalyseur du tourisme et des industries créatives ?

Grâce notamment à la crise du Corona, la société et le tourisme évoluent de plus en plus vite. Des thèmes majeurs tels que la numérisation et la durabilité déterminent le discours. Le tourisme créatif, avec ses offres authentiques, immersives, significatives et durables, sera l’un des piliers importants de la relance du tourisme et, conformément à la stratégie “reconstruire en mieux” de l’ONU, rendra le tourisme plus résilient dans le monde et en Allemagne.


Pour plus d’informations sur l’Office national allemand du tourisme.

 

 

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